Δεσμεύσεις ποιότητας υπηρεσιών
Προκειμένου να καθιερωθεί μηχανισμός εποπτείας της ποιότητας των προϊόντων και των υπηρεσιών για να εξασφαλιστεί ότι στους πελάτες παρέχονται εξαιρετικά προϊόντα και υπηρεσίες υψηλής ποιότητας,η εταιρεία αναλαμβάνει τις ακόλουθες δεσμεύσεις έναντι των πελατών της:
1- Απαιτήσεις του συστήματος διασφάλισης της ποιότητας της εταιρείας
Πολιτική ποιότητας: Η ποιότητα είναι η αιώνια επιδίωξη του "YT MICA";
Η ικανοποίηση των πελατών είναι η πρώτη αποστολή της YT MICA.
Η βελτίωση της ικανοποίησης των πελατών είναι ο απώτερος στόχος της "YT MICA"
Στόχος ποιότητας: συνολικός δείκτης ικανοποίησης πελατών > 90%
2- Προτύπα κατασκευής και διασφάλιση ποιότητας
Τα προϊόντα της εταιρείας παράγονται σε αυστηρή συμμόρφωση με τα εθνικά πρότυπα GB και τα διεθνή πρότυπα IEC και μπορούν να παράγονται σύμφωνα με τα εθνικά πρότυπα όπως οι Ηνωμένες Πολιτείες,Γερμανία, Βρετανία και Ιαπωνία σύμφωνα με τις απαιτήσεις των πελατών.
1Προπώληση:
(1) Να δέχεται θερμά τηλεφωνήματα, επιστολές και επισκέψεις από πελάτες, να παρέχει στοχαστική υπηρεσία, να απαντά προσεκτικά στις τεχνικές ερωτήσεις των πελατών και να βοηθά στην επίλυσή τους.
(2) Όταν οι πελάτες έχουν απαιτήσεις, μπορούν να στείλουν επαγγελματίες τεχνικούς στο εργοστάσιο για να βοηθήσουν στην έρευνα του περιβάλλοντος τοποθέτησης καλωδίων.Το εργοστάσιό μας είναι πρόθυμο να παρέχει στους πελάτες με διάφορες τεχνικές συμβουλές και να παρέχει τεχνικές πληροφορίες προϊόντος εγκαίρως.
2Σε έκπτωση:
Κατά τη διάρκεια της περιόδου παραγωγής του προϊόντος, η εταιρεία μας μπορεί να προσκαλέσει σχετικό τεχνικό προσωπικό στην εταιρεία για αποδοχή και επιθεώρηση του προϊόντος, και ταυτόχρονα,Η εταιρεία μας μπορεί επίσης να παρέχει λεπτομερείς πληροφορίες για το προϊόν- Συμπεριλαμβανομένων των διαγραμμάτων δομής και των αρχών λειτουργίας διαφόρων δεδομένων και προϊόντων.Θα μπορούσαμε να παρέχουμε τα σχετικά πρότυπα ελέγχου για την έγκριση του πελάτη.
3Μετά τις πωλήσεις:
Προκειμένου να συνεργαστούμε με τους πελάτες για να συνεχίσουμε να κάνουμε καλή δουλειά στη συντήρηση μετά την πώληση και τη συντήρηση των προϊόντων, η εταιρεία μας υπόσχεται:
(1) Όλες οι επιδόσεις των παρεχόμενων προϊόντων είναι σύμφωνες με τα σχετικά βιομηχανικά, εθνικά ή διεθνή πρότυπα και τις απαιτήσεις των καθορισμένων προτύπων για ανώτερα προϊόντα.
(2) Πριν από την αποστολή του προϊόντος, το εργοστάσιό μας θα ενημερώσει τον χρήστη και θα του παράσχει την έκθεση ελέγχου και το σημείωμα παράδοσης του προϊόντος.
(3) Σύμφωνα με τις απαιτήσεις του πελάτη, μπορεί να αποσταλεί επαγγελματικό και τεχνικό προσωπικό για την παροχή τεχνικής καθοδήγησης και βοήθειας δωρεάν.
(4) Κατά την αποστολή, το εργοστάσιό μας χρησιμοποιεί αυτοκίνητα, τρένα κλπ. για τη μεταφορά, και ο προμηθευτής είναι υπεύθυνος για το προϊόν να μην καταστραφεί κατά τη μεταφορά.
(5) Μετά την παραλαβή του προϊόντος, εάν υπάρξει διαφορά με τις απαιτήσεις της σύμβασης κατά τη διαδικασία αποδοχής από τον πελάτη,η εταιρεία θα απαντήσει εντός 24 ωρών μετά την παραλαβή της ειδοποίησης του πελάτη.
(6) Εάν το πρόβλημα ποιότητας του προϊόντος οφείλεται στους λόγους παραγωγής του εργοστασίου μας και δεν μπορεί πλέον να χρησιμοποιηθεί,Το εργοστάσιο μας είναι υπεύθυνο για την "εγγυημένη επιστροφή" και την "εγγυημένη αντικατάσταση" και αντισταθμίζει τις άμεσες απώλειες που προκαλούνται από αυτό..
(7) Η εταιρεία υπόσχεται να κάνει καλή δουλειά στην εξυπηρέτηση των πελατών.εάν το προϊόν χρειάζεται αντικατάσταση, η εταιρεία θα οργανώσει την παραγωγή εγκαίρως και θα την προσφέρει στους πελάτες με την πιο ευνοϊκή τιμή.
Αποκτηθείσες πιστοποιήσεις συστήματος:
Πιστοποιητικό συστήματος διαχείρισης ποιότητας ISO9001
Πιστοποιητικό συστήματος περιβαλλοντικής διαχείρισης ISO14001
ISO45001 Πιστοποιητικό διαχείρισης της υγείας και της ασφάλειας στην εργασία
Πιστοποιητικό συστήματος διαχείρισης ποιότητας IATF 16949
Πιστοποιητικό συστήματος διαχείρισης κοινωνικής ευθύνης SA8000
Η YT MICA υλοποιεί πλήρως τη λειτουργία του συστήματος ποιότητας ISO 9001-2015, ως τυποποίηση της εσωτερικής διαχείρισης,ενισχύει το σύστημα οικοδόμησης ένα σημαντικό μέτρο.Έχει καθιερωθεί ένα αυστηρό σύστημα ελέγχου της ποιότητας,από τις πρώτες ύλες, τις διαδικασίες, την επιθεώρηση των τελικών προϊόντων,για να διασφαλιστεί ότι κάθε κρίκος στη διαδικασία παραγωγής είναι αυστηρά σύμφωνος με τα πρότυπα για τις δοκιμές.
Η YT Mica είναι εξοπλισμένη με διάφορες συσκευές δοκιμής ανθεκτικότητας στη φωτιά και μπορεί να βοηθήσει τους πελάτες στην ανάπτυξη ανθεκτικών στη φωτιά προϊόντων καλωδίων σύμφωνα με διαφορετικά πρότυπα διαφόρων χωρών,παροχή υπηρεσιών λύσεων από ένα σταθμό.
1Σύμφωνα με τις διαφορετικές απαιτήσεις, έχουμε συγκεντρώσει συνολικά 64 στοιχεία δοκιμής για τα προϊόντα mica, συμπεριλαμβανομένων των φυσικών ιδιοτήτων, των ηλεκτρικών ιδιοτήτων, των θερμικών ιδιοτήτων, των ιδιοτήτων γήρανσης,και αντιφλεγμονώδεις ιδιότητες, οι οποίες καλύπτουν ουσιαστικά όλες τις απαιτήσεις για τις δοκιμές επιδόσεων της βλέννας·
2Προς το παρόν,YT MICA είναιγΑΠαύλος να ανιχνεύσει τα 50 στοιχεία των δοκιμών και να παρέχει γρήγορα θεωρητική υποστήριξη για διαφορετικά σενάρια εφαρμογής των προϊόντων βλέννας.
Η YT Mica έχει ένα ειδικό τμήμα Ε&Α που εργάζεται για καινοτομίες και την ανάπτυξη των έργων σας.Η μακροχρόνια εμπειρία μας με την επεξεργασία φυσικού μύκας μας επιτρέπει να παρέχουμε προσαρμοσμένες λύσεις για τους τελικούς πελάτες μαςΟι ειδικοί μας για την ανάπτυξη προϊόντων και τη μηχανική εφαρμογής θα συνεργάζονται στενά με τους πελάτες μας για να προσδιορίσουν τις ανάγκες τους και να ανταποκριθούν στις ειδικές τους απαιτήσεις.Αν δεν έχουμε μια άμεση λύση για εσάς, το τμήμα Ε&Α μας θα συνεργαστεί μαζί σας για να αναπτύξει και να παραδώσει την καλύτερη δυνατή λύση που θα ανταποκριθεί στις ανάγκες σας.